Política de devoluciones y reembolsos

Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente deberá informar a Arno Dropship de su intención de desistir ya sea completando el formulario estándar, cuyo modelo aparece a continuación, o enviando una declaración inequívoca expresando su intención de desistir dentro del plazo de 14 días mencionado anteriormente.

 

Modelo estándar de formulario de desistimiento:

 

A la atención de “ARNO DROPSHIP”, (www.flashv16.com), Servicio de atención al cliente, “8 impasse Gauguin – 13111 Coudoux”

Yo, el abajo firmante __, por la presente le notifico mi desistimiento del contrato de venta del Producto a continuación:

Nombre del producto:

Fecha de pedido y recepción:

Número de orden:

Número de seguimiento de solicitud de retiro:

Nombre del cliente:

Dirección del cliente:

Firma del cliente: (solo si este formulario se notifica en papel)

Fecha :

 

Este formulario debe enviarse a la atención de “ARNO DROPSHIP”, (www.flashv16.com), Servicio de atención al cliente, “8 impasse Gauguin – 13111 Coudoux”

 

Para envío electrónico, por favor enviar a: flashv16.contact@gmail.com

 

El Cliente dispone de 14 días desde el envío de la notificación de desistimiento para devolver el Producto a Arno Dropship en su embalaje original, siendo los gastos de devolución a cargo exclusivo del Cliente.

 

Los Productos deberán ser devueltos en su estado original y completos (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) para que puedan ser puestos nuevamente a la venta por Arno Dropship. En caso de recepción de Productos abiertos, usados, incompletos, dañados o sucios, Arno Dropship no efectuará ningún reembolso y podrá incluso, si lo considera necesario y oportuno, responsabilizar al Cliente por la depreciación del Producto.

 

En caso de devolución del Producto en las condiciones previstas por la ley y estas Condiciones Generales, Arno Dropship reembolsará la totalidad del importe pagado por el Cliente, incluidos los gastos de envío, dentro de los 14 días siguientes a la notificación de desistimiento, salvo que el Producto se devuelva posteriormente.

En este caso, Arno Dropship sólo procederá al reembolso tras la recepción y verificación del estado del Producto devuelto.

 

Este reembolso se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado por el Cliente para abonar el Pedido, salvo que el Cliente acepte expresamente otro medio de pago. En caso de pago mediante vale regalo/código promocional, el Cliente será reembolsado ya sea mediante el envío de nuevos vales regalo/códigos promocionales por un importe idéntico al pagado en virtud del presente

forma.